Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s kúpou tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.brixnetor.eu.

Účinnosť od: 1. januára 2026

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Predávajúci

Obchodné meno: Brixnetor.Eu s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2023456789
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 8374 9274
Zapísaný: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom webového rozhrania obchodu.

1.3 Vymedzenie pojmov

Tovar: Doplnok výživy Helminorix a ďalšie produkty dostupné na webovej stránke
Kupná cena: Cena tovaru vrátane DPH a všetkých poplatkov
Objednávka: Záväzný návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Podanie objednávky

Kupujúci uskutočňuje objednávku vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Objednávka musí obsahovať všetky požadované údaje.

2.2 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky predávajúci kontaktuje kupujúceho na potvrdenie objednávky telefonicky alebo emailom. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.

2.3 Stornovanie objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred odoslaním tovaru. Po odoslaní tovaru sa uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 6.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

3.1 Ceny

Všetky ceny sú uvádzané v eurách (€) vrátane DPH. Ceny sú platné v momente uskutočnenia objednávky.

3.2 Spôsoby platby

Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierka: Platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru kuriérovi
• Bankový prevod: Platba vopred na bankový účet predávajúceho (ak je k dispozícii)

3.3 Zľavy a akcie

Predávajúci si vyhradzuje právo poskytovať zľavy a špeciálne akcie. Zľavy sa nemôžu kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak.

4. Dodanie tovaru

4.1 Spôsob dodania

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

4.2 Náklady na dopravu

Doprava tovaru je na území Slovenskej republiky zadarmo.

4.3 Lehota dodania

Štandardná lehota dodania je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade akýchkoľvek meškaniach bude kupujúci informovaný.

4.4 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť jeho prevzatie. Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a počet balíkov. V prípade zjavného poškodenia má kupujúci právo odmietnuť prevzatie.

5. Vlastnícke právo a prechod nebezpečenstva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Právo odstúpiť

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

6.2 Postup pri odstúpení

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy zaslaním písomného oznámenia na adresu predávajúceho alebo na email [email protected]. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom nepoužitom stave, s kompletným príslušenstvom a v originálnom obale.

6.3 Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov v dôsledku zvoleného spôsobu doručenia iného ako najlacnejší štandardný spôsob), do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

6.4 Náklady na vrátenie

Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

7. Záruka a reklamácie

7.1 Záručná doba

Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

7.2 Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:

• Písomne na adrese: Brixnetor.Eu s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava
• Emailom na: [email protected]
• Telefonicky na: +421 2 8374 9274

7.3 Vybavenie reklamácie

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a vydať písomné potvrdenie kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

7.4 Záruka spokojnosti

Okrem zákonnej záruky poskytujeme 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak nebudete s produktom spokojný, môžete ho vrátiť do 30 dní a my vám vrátime celú sumu.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

9. Zodpovednosť za vady

9.1 Práva kupujúceho

Ak má tovar vady, kupujúci má právo na to, aby predávajúci bezplatne a včas:

• Odstránil vadu opravou tovaru
• Vymenil tovar
• Poskytol primeranú zľavu z ceny
• Vrátil kúpnu cenu pri odstúpení od zmluvy

9.2 Zodpovednosť predávajúceho

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym použitím alebo skladovaním tovaru kupujúcim.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu ([email protected]), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Subjekt ARS: Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32, P.O.BOX 29, 827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk

11. Dôležité upozornenia

11.1 Produkt nie je liek

Dôležité: Helminorix je doplnok výživy a nie je liečivým prípravkom. Produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu, vyliečenie alebo prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Informácie uvedené na webovej stránke nenahradzujú odbornú lekársku radu.

11.2 Odporúčané použitie

Pred začatím užívania sa odporúča poradiť sa s lekárom, najmä ak ste tehotná, dojčíte, užívate lieky alebo máte zdravotné problémy.

11.3 Vedľajšie účinky

Hoci je produkt vyrobený z prírodných zložiek, môžu sa vyskytnúť individuálne reakcie. V prípade akýchkoľvek nežiaducich účinkov prerušte užívanie a poraďte sa s lekárom.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Platnosť

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026.

12.2 Zmeny obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

12.3 Rozhodné právo

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

12.4 Neplatnosť ustanovení

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným či neúčinným, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.